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                裝修遇糾紛 北碚請來律師幫你維權-U88搜房網
                裝修遇糾紛 北碚請來律師幫你維權
                發布時間:2013/8/9 8:46:36
                來源:重慶晨報
                  

                  北碚區消委會調查發現,八成多家裝公司無施工資質,成立家裝行業消費維權專委會幫消費者維權

                  家裝報價不透明、虛假宣傳、工程監理缺乏、85.5%的裝修公司沒有施工資質……近年來,由于不規范競爭、缺乏監管等,家裝行業成為消費者投訴新熱點。北碚區消委會調查顯示,3成多消費者遭遇過家裝糾紛,其中75%的問題沒能圓滿解決。為幫助消費者維權,昨日,北碚區消委會在全市率先成立家裝行業消費維權專業委員會。

                  昨日,北碚區消委會秘書長鄧敏介紹,近兩年來,北碚區消委會受理家裝行業消費投訴158件,其中產品質量、經營者違約、售后服務不到位是投訴的三大熱點。而對家裝建材的投訴中,針對門業、板材、家俱的投訴占了投訴總量的70%,主要問題是商家銷售假貨冒牌貨、虛假宣傳、虛高標價、以次充好、甲醛超標等。

                  今年6月,北碚區消委會開展了裝修行業消費者滿意度問卷調查。500名消費者中有88%表示最擔心的問題是家裝公司的不誠信,怕他們偷工減料。

                  鄧敏介紹,家裝消費維權主要存在以下問題:家裝報價不透明,虛假宣傳,欺騙消費者;建材三包不具體,商家承諾不兌現,商家誠信度不高;裝修合同不規范,合同工程預算與實際結算出入大,消費者自我保護意識薄弱;家裝格式合同落實難,工程監理缺乏,失信企業難約束等。

                  工商部門昨日表示,將加強對經營者的監管,引導商家誠信經營,消委會也將及時發布相關消費警示。“家裝行業消費維權專業委員會中,不僅有行政職能部門人員,還有律師等專業人士,以及裝修企業的業內人士。今后,可為消費者提供更專業的維權。”同時,鄧敏建議政府提高家裝行業準入門檻,建立行業信譽機制。

                  本組文/重慶(樓盤)晨報記者 陳宋波

                  維權建議>;

                  家裝要選正規公司

                  消費者應該如何維權?鄧敏建議:消費者應選擇證照齊全、信譽好、有知名度的裝修公司;簽訂正規的合同;購買建材時,選擇信譽好的商家,并索要發票等消費憑證。

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